애플, 드디어 유럽 사용자들에게 스포티파이 가격 정보 표시 허용

[목차]

• 1. 사건의 개요
  • 1-1. 애플의 반독점 문제
  • 1-2. 스포티파이의 대응
• 2. 새로운 가격 정보 제공 기능
  • 2-1. 적용 대상
  • 2-2. 제한 사항
• 3. 프로모션과 사용자 혜택
  • 3-1. 무료 프로모션
  • 3-2. 장기적인 목표

1. 사건의 개요

1-1. 애플의 반독점 문제

올해 초, 애플은 유럽 규제 당국으로부터 반독점 규정을 위반하여 18억 4천만 유로(약 2억 달러)의 벌금을 부과받았습니다. 이 벌금은 애플이 iOS 플랫폼에서 경쟁을 제한한 것에 대한 처벌이었습니다. 특히, 음악 스트리밍 앱의 경우 상황은 더욱 심각했습니다. 애플은 자사 서비스인 애플 뮤직과 경쟁하는 타사 앱들이 iOS에서 자유롭게 가격 정보를 제공하는 것을 제한했습니다.

1-2. 스포티파이의 대응

스포티파이는 오랜 기간 동안 애플의 불공정한 비즈니스 정책에 대해 불만을 제기해 왔습니다. 특히 iOS 사용자를 대상으로 가격 정보를 제공하려는 시도는 항상 애플의 방해로 무산되었습니다. 그러나 이번 EU의 새로운 반독점 가이드라인 덕분에 스포티파이는 드디어 iOS 앱에서 유럽 사용자들에게 가격 정보를 표시할 수 있게 되었습니다.

 

애플과 스포티파이

2. 새로운 가격 정보 제공 기능

2-1. 적용 대상

이번 업데이트를 통해 스포티파이는 유럽 사용자들에게 스포티파이 구독 및 디지털 상품(오디오북 포함) 관련 가격 정보를 표시할 수 있습니다. 스포티파이 구독 플랜뿐만 아니라 오디오북 스트리밍, "탑 오프" 시간 구매, 그리고 일회성 오디오북 가격 정보도 제공됩니다.

2-2. 제한 사항

하지만, 스포티파이는 여전히 앱 내에서 자사 웹사이트로 직접 연결하는 링크를 공유할 수 없습니다. 이는 애플이 그러한 링크를 공유할 경우 매출의 27%를 커미션으로 요구하기 때문입니다. 따라서 스포티파이 앱 내에서는 단순히 사용자에게 스포티파이 웹사이트를 방문하라는 언급만 할 수 있으며, "spotify.com"이라는 도메인명을 명시할 수조차 없습니다.

3. 프로모션과 사용자 혜택

3-1. 무료 프로모션

스포티파이는 유럽 사용자들을 대상으로 구독 플랜 업그레이드를 장려하기 위해 프로모션도 시작합니다. 현재 프로모션은 첫 3개월 동안 무료로 서비스를 제공한 후 구독이 시작되는 형태입니다. 이는 안드로이드 사용자들에게는 이미 가능했던 정보 제공 방식입니다.

3-2. 장기적인 목표

이번 업데이트는 스포티파이의 장기적인 목표인, 자체 커미션 무료 결제 플랫폼을 통한 고객 서비스 제공의 일환입니다. 스포티파이는 이번 업데이트를 통해 이용자 경험의 개선에 한 걸음 더 나아갔지만, 여전히 iOS 앱 내에서 웹사이트로 직접 연결하는 링크를 제공하는 것을 최종 목표로 삼고 있습니다.

 

“이번 변화는 발전이지만, 여전히 사용자들이 기대하고 당연히 받아야 할 기본적인 제품 경험을 제공하기에는 작은 걸음일 뿐입니다. 특히, 다른 플랫폼 사용자들이 이미 누리고 있는 경험입니다,”라고 스포티파이는 이번 변화에 대한 블로그 게시물에서 밝혔습니다. “불행히도, EU 내 모든 음악 스트리밍 서비스들은 여전히 간단하게 클릭 한 번으로 앱 내에서 구매할 수 있는 기회를 자유롭게 제공할 수 없습니다. 이는 애플이 여전히 요구하는 불법적이고 독점적인 세금 때문입니다,”라며 문제점을 지적했습니다.