Amazon의 인도 진출, 과연 성공일까? 빠른 상거래 시장의 부상

[목차]

• 1. 인도의 빠른 상거래 시장
  • 1-1. 빠른 상거래의 등장 배경
  • 1-2. 주요 플레이어: Blinkit, Zepto, Swiggy
• 2. Amazon의 인도 전략
  • 2-1. 초기 전략과 실패
  • 2-2. 경쟁사 Flipkart의 선방
• 3. 시장 변화에 대한 분석 및 전망
  • 3-1. 변화하는 소비자 행동
  • 3-2. Amazon의 향후 전략
• 4. Amazon 인도의 미래

인도의 상거래

1. 인도의 빠른 상거래 시장

1-1. 빠른 상거래의 등장 배경

약 2년 전, 한 벤처 캐피털 회사는 인도의 한 빠른 상거래 스타트업에 대한 투자를 평가하고 있었습니다. 이 회사는 즉시 배송 모델을 통해 남아시아 시장에서 성공의 조짐을 보였으며, 많은 스타트업이 선진국 시장에서 고군분투하고 있는 상황에서도 주목받고 있었습니다. 그러나 그 벤처 캐피털 회사는 Amazon이 이 신생 시장을 지배할 수 있을지에 대해 우려했습니다. 회사의 리더십에 있는 몇몇 친구들과 접촉한 후, 빠른 상거래 서비스를 계획하지 않고 있는 것으로 드러났습니다.

1-2. 주요 플레이어: Blinkit, Zepto, Swiggy

이 결정은 이제 큰 실수로 보입니다. Blinkit, Zepto, Swiggy의 Instamart와 같은 빠른 상거래 회사들은 현재 연간 약 45억 달러의 매출을 기록할 것으로 보입니다. 이는 JM 파이낸셜에서 추정한 Amazon 인도의 매출액인 180억 달러의 4분의 1에 해당합니다. Amazon은 이 급성장하는 시장을 완전히 무시하고 있는 것처럼 보입니다.

2. Amazon의 인도 전략

2-1. 초기 전략과 실패

인도는 세계에서 가장 인구가 많은 국가로, 미국 테크 기업들에게 중요한 해외 시장입니다. 하지만 지난 15년 동안 수십억 달러를 투자했음에도 불구하고 인도의 전자상거래 시장은 지난해에 단지 11%에서 12%만 성장했습니다. 반면, 빠른 상거래 시장은 125% 이상 성장하고 있습니다. 이는 이 시장의 크기가 작기 때문이기도 하지만, 기회를 놓치기 어렵습니다.

2-2. 경쟁사 Flipkart의 선방

Walmart가 소유한 Flipkart는 Amazon의 주요 경쟁자입니다. 최근 Flipkart는 인도 주요 도시의 고객을 확보하려는 전략의 일환으로 ‘Flipkart Minutes’라는 빠른 상거래 서비스를 출시했습니다. Amazon이 이 기회를 놓치고 있는 동안, Flipkart는 빠르게 대응하고 있어 보입니다.

 

3. 시장 변화에 대한 분석 및 전망

3-1. 변화하는 소비자 행동

빠른 상거래 회사들이 매출과 시장 점유율을 확대하면서 다양한 브랜드와 더 나은 거래를 확보할 수 있게 됩니다. 조사에 따르면 Amazon 사용자가 빠른 상거래로 이동하는 현상이 뚜렷합니다. 예를 들어, Solara의 CEO인 Gopal Kolli는 이전에 Amazon 고객이었던 많은 사람들이 빠른 상거래로 이동했다고 트윗했습니다.

3-2. Amazon의 향후 전략

Amazon은 여전히 Amazon Fresh를 통해 2~3시간 내에 상품을 제공하려고 노력하고 있지만, 이는 빠른 상거래의 성장 속도에 비해 매우 느린 대응입니다. 회사의 전략적 우선순위가 변화하면서, 클라우드 비즈니스에 더 많은 투자를 하겠다고 발표했습니다. 이는 기존의 전자상거래 시장에서의 지배력을 상실하게 만들 가능성이 있습니다.

 

4. 아마존 인도의 미래

Amazon은 여전히 인도 시장에서 중요한 플레이어로 남아있지만, 빠른 상거래 시장에서의 실기와 내부 전략 문제로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 경쟁사들은 혁신적이고 빠르게 대응하고 있는 반면, Amazon은 과연 이 어려운 상황을 극복하고 다시 시장에서 선두를 차지할 수 있을지 주목됩니다. 내부의 전략적 변화와 신속한 대응만이 이 거대한 회사가 빠르게 변화하는 인도 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있는 방법일 것입니다.